Pertanyaan Umum (FAQ)
Jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan seputar perjalanan umrah dan haji
Pendaftaran
Apa saja dokumen yang diperlukan untuk umrah?
Paspor (berlaku min 8 bulan), KTP, KK, pas foto 4x6 latar putih 6 lembar, sertifikat vaksin meningitis.
Visa & Dokumen
Berapa lama proses pembuatan visa umrah?
5-10 hari kerja setelah dokumen lengkap. Daftar minimal 1 bulan sebelum keberangkatan.
Pembayaran
Apakah bisa mencicil pembayaran?
Ya, tersedia cicilan hingga 3x. DP 50%, sisanya dicicil hingga H-30 sebelum keberangkatan.
Bagaimana kebijakan pembatalan?
H-30+: biaya admin 25%. H-14 s/d H-29: 50%. < H-13: tidak dapat dikembalikan.
Hotel & Akomodasi
Apakah hotel sudah termasuk paket?
Ya, semua paket sudah termasuk hotel di Makkah dan Madinah. Detail ada di halaman paket.
Berapa jarak hotel dari Masjidil Haram?
VIP: 100-300m, Reguler: 400-800m. Detail tercantum di masing-masing paket.
Perlengkapan
Perlengkapan apa yang harus dibawa?
Kain ihram (pria), mukena (wanita), sandal, obat pribadi, Al-Quran kecil, pakaian 9-12 hari. Jangan bawa cairan >100ml di kabin.
Umum
Apa perbedaan umrah reguler dan VIP?
Reguler: hotel bintang 3-4, jarak 400-800m. VIP: hotel bintang 5, jarak <300m, full board, layanan eksklusif.